Términos y condiciones
Al usar Symptomica, aceptas nuestros términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.
Última actualización: 2025-07-01
- Aviso médico
Symptomica es una plataforma informativa impulsada por inteligencia artificial y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Todos los análisis, información, evaluaciones de riesgo y recomendaciones proporcionados por Symptomica son solo para fines informativos y no están destinados a reemplazar la consulta con un profesional de la salud calificado. No debes confiar en ninguna información proporcionada por Symptomica como consejo médico o como base para tomar decisiones relacionadas con la salud. Siempre busca el consejo de tu médico o de otro proveedor de salud calificado ante cualquier pregunta que puedas tener sobre una condición médica. Nunca ignores el consejo médico profesional ni retrases su búsqueda debido a algo que hayas leído o recibido de Symptomica. Al usar nuestros servicios, reconoces y aceptas que Symptomica, sus propietarios, operadores, empleados y afiliados no son responsables ni están obligados por ninguna decisión, acción o resultado derivado del uso de la plataforma o la confianza en cualquier información proporcionada. El uso de Symptomica es bajo tu propio riesgo.
- Aceptación de los términos
Al acceder o usar Symptomica, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.
- Descripción del servicio
Symptomica es una plataforma avanzada impulsada por IA diseñada para ayudar a los usuarios a analizar informes médicos y síntomas. La plataforma proporciona información, evaluaciones de riesgo y recomendaciones basadas en la entrada del usuario y los documentos o imágenes subidos.
- Creación de cuenta y autenticación
Symptomica utiliza combinación de correo electrónico y contraseña para la autenticación del usuario. Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Propiedad y derechos de uso
Conservas la propiedad de los informes médicos e imágenes que subas. Al usar nuestros servicios, otorgas a Symptomica una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, modificar, mostrar públicamente, reproducir y distribuir tu contenido subido en relación con la prestación y promoción de nuestros servicios. No puedes subir contenido para el que no tengas derecho de uso o distribución.
- Datos del usuario y privacidad
Recopilamos y almacenamos solo la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para la autenticación y gestión de la cuenta. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos con transparencia y cuidado. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.
- Uso aceptable
Aceptas no usar Symptomica para fines ilegales ni crear contenido que sea ilegal, dañino o que viole los derechos de otros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o participen en actividades prohibidas.
- Propiedad intelectual
El servicio Symptomica, incluido su software, diseño y contenido, está protegido por derechos de autor, marcas y otras leyes. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de nuestros servicios o software incluido.
- Política de reembolso
Nos comprometemos a ofrecer servicios de análisis de IA de alta calidad y valoramos tu satisfacción. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a tu transacción. Los reembolsos están disponibles en casos como análisis inexacto, problemas técnicos que impidan el uso del servicio o si el servicio no funciona como se describe. Para solicitar un reembolso, contacta a nuestro equipo de soporte con la información de tu pedido y el motivo de la solicitud. Todas las solicitudes de reembolso se revisan en un plazo de 48 horas y los reembolsos aprobados se emitirán a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
- Exención de garantías
Symptomica proporciona sus servicios 'tal cual' y 'según disponibilidad' sin ninguna garantía, expresa o implícita. No garantizamos que nuestros servicios estén siempre disponibles, sin interrupciones o libres de errores.
- Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Symptomica no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente.
- Cambios en el servicio
Podemos modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Symptomica no será responsable ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.
- Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Symptomica está establecida. Cualquier disputa que surja bajo estos términos se resolverá de acuerdo con las leyes y tribunales de esta jurisdicción.
- Actualizaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Comienza tu chequeo de salud
Toma el control de tu salud. Sube tu informe médico o síntomas y obtén información instantánea impulsada por IA.
Comenzar
Preguntas frecuentes
¿Tienes una pregunta? Tenemos respuestas. Si no ves tu pregunta aquí, no dudes en contactarnos.
¿Qué es Symptomica?
Symptomica es una plataforma de análisis de salud impulsada por IA que te ayuda a comprender tus informes médicos y síntomas de forma rápida y precisa.
¿Cómo funciona el análisis de IA?
Subes tu informe médico o describes tus síntomas, y nuestra IA analiza los datos para proporcionar información, evaluaciones de riesgo y recomendaciones.
¿El análisis generado por IA puede considerarse consejo médico profesional?
No, el análisis generado por IA no sustituye el consejo médico profesional. Consulta siempre a un proveedor de salud para problemas graves.
¿Mis datos están seguros?
Sí, priorizamos tu privacidad. Todos los datos se procesan de forma segura y confidencial.
¿Qué tipos de informes puedo subir?
Puedes subir varios informes médicos, incluidos rayos X, análisis de sangre, resonancias, tomografías, ultrasonidos, análisis de orina y más.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Puedes comprar cheques para desbloquear las funciones completas de análisis. Cada informe o análisis de síntomas requiere una cierta cantidad de cheques.
¿Cómo empiezo?
Simplemente regístrate, elige un paquete y comienza a subir tus informes médicos o síntomas para su análisis.
¿Qué pasa si tengo más preguntas?
No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para cualquier pregunta o asistencia adicional.